ご注文は、オンラインのほかお電話でも受け付けております。掲載されて
いない商品のご注文やお問い合わせなど、お気軽にお電話ください。
お問い合わせ電話番号は 052-671-2325 です。
|
|
|
１.商品を探す
|
左側メニューの ボタンをクリックすると商品検索ページに
移動します。検索ページで商品のカテゴリと商品のジャンルをお選び下さい。
商品名での検索も可能です。
お買い求めの商品が決まりましたら をクリックすると、お選び頂いた商品が
ショッピングカートへ追加されます。
左メニューの ボタンをクリックすると
ショッピングカートの中身が表示されます。ショッピングカートのページでは、商品の個数の変更などが行えます。
|
|
|
２.お客様情報の入力
|
|
ご購入品が決まりましたら、ショッピングカートのページ
から「お客様情報入力ページへ進む」ボタンをクリックして、お客様情報入力
ページへ進み、商品の送り先等をご入力ください。
|
|
|
３.お見積り／納期確認
|
お客様情報をご入力いただきますと、お見積り受付け確認のメールが自動で
お客様のメールアドレスに届きます。
のちほど送料と手数料を含めたお見積りと納期をメールにてお知らせします。
メールの到着までしばらくお待ちください。
送料の目安は左メニューの にてご覧頂けます。
|
|
|
４.商品のご注文／キャンセル
|
お見積りを受け取りましたら金額と納期をご確認の上、見積りメールに
書かれている URL にアクセスして下さい。再度金額が表示されますので
金額をご確認の上「ご注文の確定」もしくは「キャンセル」をお選びください。
メール記載の URL へのアクセスがうまくいかない場合は、
メールやお電話でも注文を承りますのでご利用下さい。
なお見積りメール到着後１週間が過ぎますと、自動的にキャンセルとなります。
ご注文の確定もしくはキャンセルを行いますと、自動的に受付け確認メールが
お客様のメールアドレスに届きますのでご確認ください。
|
|
|
５.料金のお支払い
|
お支払いは、振込みかコレクトサービス(代引き)がお選び頂けます。
お振込みの場合の振込み先は、ぱるる(郵貯)口座となります。お振込み先
口座番号はメールにてお知らせ致します。
お支払いが振込みの場合は、ご注文確定後７日以内に指定口座へご入金
ください。ご入金が遅れる場合はメールかお電話でお知らせください。
なお振込み手数料はお客様のご負担とさせて頂きますのでご了承ください。
ご入金の確認できましたら、お入金確認メールがお客様のメールアドレスに
届きます。
コレクトサービスの場合は、商品と引き換えに配送業者にお支払いください。
コレクトサービス手数料は左メニューのにてご確認頂けます。
|
|
|
６.商品発送メール
|
|
商品が発送されますと、お客様のメールアドレスに商品を発送した旨の
メールが届きます。メールにクロネコヤマトのお問合せ番号が記載されて
いる場合は、クロネコヤマトのホームページにて、配送状況をご確認
頂けます。
|
|
|
７.商品到着
|
お支払いが代引きの場合は、商品到着時に配達業者に料金をお支払い
ください。
商品が到着いたしましたら、できるだけ早く内容をご確認ください。
発送前に入念なチェックを行っておりますが、万が一、欠品、不良品等が
御座いましたら、真にお手数ですがお電話にてご連絡ください。当店負担で
良品と交換いたします。
|
|
|
８.納期について
|
即納品に関しましては通常はご注文が確定された当日もしくは
翌営業日に発送致します。(場合によって発送までに時間がかかる
場合もございます。)
お支払が振込みの場合は、振込み確認に時間がかかる場合が
ありますので、特にお急ぎの方は代引きがお勧めです。
配送地域や時期によっては到着に日数がかかる場合があります。
休店日(毎週火曜定休および臨時休業日)には、見積もりのお返事、
商品の発送等はできませんのでご注意ください。休店日に見積もり・
ご注文を頂いた場合は、翌営業日の対応となります。
また「即納」となっている場合でも、ハタノ店にてその商品が
売れてしまったり、同時に複数のお客様からご注文頂いた場合などは
発送までにお時間がかかる場合があります。
お見積もりお知らせ時に納期を合わせてお知らせ致しますので、
お見積もりメールに書かれている納期を必ずご確認下さい。
|
|